每个人都会遇上特别忙碌的日子。
像是提交资料的截稿日,或是在一天之内必须清洗大量的衣物、完成衣柜的换季等状况。
遇到这种情形,恐怕你会将全副精神都集中在眼前“最忙的那件事”吧。把那件事视为最优先,至于其他的事则敷衍了事。
想象一下,你忘我地在电脑前飞速打字,同事苦着一张脸来找你时也只是随便答复;或是你一门心思地整理衣物,不管孩子问什么都心不在焉,一味敷衍应付。然而,这么做真的好吗?
或许你会觉得“总比置之不理要好吧”。况且,乍看之下,苟且了事似乎不会造成什么重大后果。
可是,究竟对你而言,整理资料和你的工作伙伴,哪一边比较重要?
对你来说,替衣柜换季是应该比照顾孩子更优先的事情吗?
越是忙碌的时候,越应该认清真正重要的事是什么,养成确认优先顺位的习惯,否则事态渐渐会演变成可怕的局面。“苟且”的次数逐渐积累,一点一点地侵蚀你的生活,不知不觉间你的世界可能全变了样。
与其苟且应付过去,我倒宁愿自己因为埋头工作和同事起了争执,或是孩子受到忽视哭闹起来。为什么?因为这时候你便有机会放下手边的工作,痛苦地意识到:“这下麻烦了。”
如果顺利敷衍过去,表面上虽然好似安然无恙,但水面下却已经开始受到侵害,这才是可怕的事。
就拿书店“COWBOOKS”的例子来说,有时候店里一忙,员工可能顾不得抬头,低着头就向顾客打招呼。
“欢迎光临,谢谢惠顾。”
虽然依旧出了声,可那已经不是“问候”,不过是“声音”。如果接受苟且行事,有出声或许就算了事,可是我们想打造的应该不是这种随便的书店才对。
假使索性完全不出声,待客不周的缺点便会浮上台面,相反,如果嘴巴上念得若有其事,过失便会被模糊和掩盖。
人每天都被各种事情推着走,要时时不忘重要的事确实很难做到,所以,我时不时会放下手边的事,去思考应该要怎么做。
要改掉苟且行事的毛病,最好先暂停一下手边的事。
像在“COWBOOKS”,全体员工会针对工作方式进行讨论。
而我们得出结论,对店里而言最重要的事,不是顾及员工整理商品的方便,而是要打造出一个让顾客得以与书本相遇的环境,以及服务客人。
于是我们便很认真地设想在工作忙碌时要怎么做才不会轻慢客人,并尝试去执行。就在这个过程中,我们顺利改正了一个个苟且的行为。
不管是家庭或职场,我想都是一样的。请时时去检查,自己是不是以苟且的态度来对待真正重要的事物。人与人的纠纷大都能靠沟通解决,所以,请一起停下脚步好好聊聊吧。
○请重新审视自己是否把重要的事当成理所当然来对待。
○寻常小事也用心做好,就成了特别的事。
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